HR Core Business - Actieve signalering vertraagd

26 november 2021 20:00 uur - We hebben het probleem rondom de actieve signaleringen opgelost. Alle actieve signaleringen die een workflow in Self Service aansturen, maar niet verstuurd waren vanaf 19 november, zullen uiterlijk maandag 29 november verwerkt zijn.

26 november 2021 - We hebben geconstateerd dat er sinds 19 november geen actieve signaleringen zijn verstuurd. Hierdoor zijn er geen workflows aangestuurd in Self Service. Wij zijn dit probleem aan het analyseren en zullen er voor zorgen dat de actieve signaleringen vanaf 19 november alsnog verstuurd worden. We houden je op de hoogte.

Vertraging export HR Core Business naar Self Service

Update 2 november 2021 - 12.00 - Gisteravond hebben we de oplossing uitgeleverd. De achterstanden zijn inmiddels ingelopen en er is geen vertraging meer.

1 november 2021 - 09:30 - We hebben geconstateerd dat de export vanuit HR Core business naar Self Service is vertraagd. Hierdoor bevat de informatie in Self Service mogelijk geen actuele gegevens. We werken er hard aan om de vertraging op te lossen en de achterstand in te lopen en houden je op de hoogte.

HR Core Business en Payroll Business - Werking applicatie vertraagd

Update 25 oktober 2021 - 10:30 - Afgelopen week hebben we de performance van het systeem constant gemonitord. Op basis hiervan hebben we een lijst opgesteld met verbeteringen die we de komende tijd gaan doorvoeren. De komende periode blijven we de performance nauwlettend in de gaten houden om na te gaan waar er verbeteringen nodig zijn. 

Update 19 oktober 2021 - 16:30 - Vandaag zijn we druk bezig geweest met het monitoren van het systeem en hebben geen grote performance problemen of achterstanden gezien. De oorzaak van de vertragingen die gisteren optraden, hebben we nog niet gevonden en het onderzoek daarnaar loopt nog. 
De komende dagen blijven we de performance nauwlettend volgen, zodat we het optreden van eventuele vertragingen goed in de gaten kunnen houden. 

Update 19 oktober 2021 - 09:00 - Op dit moment is de werking van HR Core Business en Payroll Business zoals je mag verwachten. Vandaag analyseren we de diverse vertragingspieken die gisteren in het systeem optraden om te onderzoeken wat de oorzaak hiervan is.
Daarnaast blijven we de performance monitoren en zullen bij vertragingen ingrijpen waar dat mogelijk is. Rond 13:30 publiceren we een nieuwe update.

18 oktober 2021 - 16:30 - Het is ons helaas nog niet gelukt om de oorzaak van de vertraging te traceren en het probleem op te lossen. Wij blijven hier druk mee bezig en geven dinsdagochtend 19 oktober rond 09:00 een nieuwe update.

18 oktober 2021 - 11:30 - We zien op dit moment dat er enorme vertragingen plaatsvinden in HR Core / Payroll Business. Deze verstoringen zijn helaas door het hele systeem te merken.

We doen er alles aan om de oorzaak te achterhalen en de verstoring zo snel mogelijk op te lossen. We houden je op de hoogte. 

HR Core Business - Inloggen niet mogelijk

Update 14-9-2021 - 08.55 - Het probleem is opgelost, je kunt weer inloggen.

14-9-2021 - 08.30 - Het is op dit moment niet mogelijk in te logggen bij HR Core Business en Payroll Business. We werken er met de hoogste prioriteit aan om dit op te lossen en houden je op de hoogte.

Géén ziektegeval vast te leggen als er een reeds afgesloten ziektegeval bestaat voor de medewerker

30 augustus 2021 11:50 uur - Het is inmiddels weer mogelijk een nieuw ziektegeval vast te leggen als er al een reeds afgesloten ziektegeval bestond voor de medewerker.
Let op: De uitgevallen mutaties kunnen wij helaas niet meer verwerken. Je moet ze opnieuw aanbieden.

30 augustus 2021 10:50 uur - Op dit moment is het niet mogelijk een ziektegeval vast te leggen als er al een afgesloten ziektegeval bestaat voor de medewerker. Als de medewerker nog nooit ziek is gemeld, kan je wel een ziektegeval vastleggen. Wij werken aan de oplossing en houden je via dit kanaal op de hoogte.