Beste Woningcorporaties,
Welkom op de Community pagina van Visma Raet, speciaal voor Woningcorporaties!
Een mooi platform om alle woningcorporaties, die gebruik maken van Visma HRM & Payroll, in één keer te bereiken. Jullie kunnen gebruik maken van het forum om kennis te delen of naar ervaringen te vragen. Gebruik dit forum ook om met elkaar in contact te komen.
Vergeet je niet te abonneren op deze pagina om zo alle ontwikkelingen en topics te volgen.
Hebben jullie vragen over het gebruik van de community of de mogelijkheden, dan kunnen jullie deze hier stellen of bij je Customer Success Manager.
... Meer weergeven
29 juli 13:30 - Twee keer wachtwoord invoeren voor administrators met een gekoppelde medewerkerrol
De wijzigingen die op woensdag 27 juli op het Youforce Portaal waren doorgevoerd, zijn inmiddels teruggedraaid. Dat betekent voor Flex Benefits dat het probleem met het twee keer wachtwoord invoeren (in eerder vermeld specifiek scenario) niet meer zal opspelen. Het team verantwoordelijk voor het Youforce Portaal neemt wat extra tijd om verbeteringen aan te brengen in de wijzigingen van afgelopen woensdag. We zullen u op de hoogte houden van de vorderingen.
29 juli 11:00 - Twee keer wachtwoord invoeren voor administrators met een gekoppelde medewerkerrol
Op woensdag 27 juli is er een wijziging op het Youforce Portaal doorgevoerd (zie hier voor de betreffende releasenotes). Deze wijziging heeft helaas een ongewenst effect op Flex Benefits gebruikers in een specifieke situatie. Het gaat om gebruikers:
Met de rol administrator;
Die één of meerdere dienstverbanden hebben gekoppeld aan het IC-nummer.
En die gebruik maken van het nieuwe inloggen via admin.youforce.com;
Deze gebruikers kunnen inloggen, alleen zal er twee keer gevraagd worden om het wachtwoord in te voeren. We zijn voornemens om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
... Meer weergeven
Update 17-11-2022 8.30 uur:
Wij hebben aanpassingen gedaan in hoe vaak een service instance wordt herstart. Hierdoor hoort dit probleem niet meer voor te komen. Ook hebben wij de monitoring op dit probleem aangepast waardoor dit probleem wordt voorkomen. De Service instances zullen nu minder lang open staan waardoor de “Out of Memory” error wordt voorkomen.
Update 15-11-2022 13.00 uur:
Onder tussen hebben we mogelijk de oorzaak gevonden. De melding ontstaat zodra de service instance "out of memory" raakt. Zodra de instance opnieuw wordt opgestart is het probleem verholpen. Op dit moment is PD aan het onderzoeken of er mogelijkheden zijn om dit automatisch opnieuw op te starten. Tot die tijd wordt dit gemonitord en zodra het issue voorkomt worden de instances direct herstart door PD.
We zien dat er steeds meer meldingen komen waarbij er sprake is van de foutmelding "onbekende fout" bij het indienen van declaraties. Het issue is bekend bij PD en er wordt gewerkt aan een oplossing.
... Meer weergeven
Van donderdag 24 november 18.00 uur tot uiterlijk maandag 28 november 24:00 uur plegen wij groot onderhoud op ons Service Management Systeem (4ME). Dit betekent concreet dat je in dat tijdslot hinder kunt ondervinden bij het indienen, wijzigen of raadplegen van requests. Wij verwachten dat het om zeer beperkte hinder zal gaan.
Wij informeren je nu alvast, zodat je dit bericht in je eigen organisatie kan aankondigen en hier rekening mee kunt houden
... Meer weergeven
@Joba1 bedankt voor je vraag aan het forum. Ik zie dat je nog geen reactie hebt gekregen. Heb je de Youforce docs handleiding al bekeken? Ik zie op pagina 21 een uitleg hierover. Hopelijk kan je hier mee verder.
... Meer weergeven
We hebben veel feedback ontvangen over deze wens en zijn nu aan het onderzoeken hoe we dit het beste kunnen oplossen.
Een van de opties is om gebruik te gaan maken van status.visma.com waar je ook kunt abonneren op verschillende producten en via verschillende kanalen geinformeerd kunt worden. Wat vinden jullie daarvan?
Zodra we hier verder mee zijn communiceren we daar uiteraard over.
... Meer weergeven
Door de migratie vanuit de oude community bestaan er veel dubbele gebruikersaccounts. Omdat deze beide hetzelfde e-mail adres hebben is bij deze opschoon actie van oude accounts veel verwarring ontstaan, waarvoor onze excuses. Alleen de oude accounts (die langer dan een jaar niet gebruikt zijn) zullen op enig moment verwijderd worden.
Op dit moment zijn we aan het onderzoeken hoe we de dubbele accounts collectief kunnen opschonen om dit probleem op te lossen en deze verwarring in de toekomst te voorkomen.
... Meer weergeven
Bedankt voor je idee en het meedenken om de community te verbeteren! Het is nu al mogelijk om bij de instellingen de meldingen uit te zetten waardoor je geen mails meer ontvangt, vandaar dat dit idee wordt gearchiveerd.
... Meer weergeven
@P van Aken excuses voor de verwarring, ik had niet door dat je de Visma.net app gebruikt. Ik ga het idee nu naar die community verplaatsen.
... Meer weergeven
@FBB Zorgboog Bedankt voor je reactie, en vervelend dat dit niet voor je werkt. We hebben gezien dat je een extra rol heb in de community die te maken heeft met Easycruit. Weet je misschien of die nog relevant is? Als we deze rol weghalen bij je, dan verwachten we dat je weer bij de Ideeen moeten kunnen.
... Meer weergeven
@Inez Viallé @Jar1k vervelend dat dit voor jullie niet goed werkt op dit moment. Om dit verder uit te zoeken zou ik willen vragen om hier een support ticket voor aan te maken, als dat nog niet was gedaan uiteraard.
... Meer weergeven
beste @Marijke Exmann, ik begrijp dat je na dit bericht contact hebt gehad met enkele collega's van mij en is de support contact role toegevoegd aan jouw gebruiker. Is het probleem nu voor jou opgelost?
... Meer weergeven
@Ina Banis in de afbeelding die je hebt toegevoegd zijn de namen van veel medewerkers te lezen. Zou je deze afbeelding willen anonimiseren door de namen onleesbaar te maken, of deze willen verwijderen?
... Meer weergeven
@Anonymous dit idee hoort in principe thuis bij de betreffende productpagina en ik wil jouw idee gaan verplaatsen naar de juiste plek. Naar welk product zou ik dit kunnen verplaatsen: Youforce of Visma.net HRM?
... Meer weergeven
27 juni 2022, van 10.00 uur tot 15.30 uur
Visma | Raet organiseert weer het gebruikersoverleg Visma.net HRM & Payroll voor de zorg. Na twee jaar maken de gebruikersoverleggen via webinars plaats voor een bijeenkomst op locatie, bij Visma | Raet in Amersfoort op 27 juni a.s. Let op: deze datum is gewijzigd! Ben jij HR- of salarisprofessional in de zorg en werk je met Visma.net HRM & Payroll, meld je dan snel aan!
Veel zorginstellingen werken al jaren met Visma.net HRM & Payroll. De afgelopen tijd hebben we niet stilgezeten en is er weer het nodige ontwikkeld in onze software. Hoogste tijd dus om bij te praten en kennis en ideeën uit te wisselen tijdens het gebruikersoverleg Visma.net HRM & Payroll voor de zorg. Na het plenaire programma en de lunch, sluiten we af met de breakout sessies. Bekijk hier het volledige programma.
... Meer weergeven
@Anonymous als er successen te vieren zijn, dan is jullie Customer Success Manager zeker van de partij! In dit geval gaat het met jouw inlog en toegang tot Mijn Organisatie helaas niet helemaal zoals het hoort en nemen we contact met je op om dit zo snel mogelijk in orde te maken.
Dat geldt uiteraard ook voor @RobZuethof, we werken eraan om dit probleem voor je te herstellen en komen ook in contact om de oplossing te vinden.
@tomhospes ik heb je even een mail gestuurd om te onderzoeken wat de oplossing in jouw situatie kan zijn als gebruiker van HRYou van Youserve.
... Meer weergeven
Visma | Raet organiseert weer de gebruikersoverleggen Youforce voor de zorg. En jij bent van harte welkom. Na twee jaar maken de gebruikersoverleggen via webinars plaats voor vier bijeenkomsten op locatie in juni.
Ben jij HR- of salarisprofessional in de zorg en werk je met Youforce, meld je dan snel aan voor een van de locaties!
Klik hier voor meer informatie en om je direct aan te melden.
... Meer weergeven
Een van de meest gestelde vragen gaat over het instellen van notificaties en abonnementen op de onderwerpen waarin je geinteresseerd bent. Dit werkt in deze community anders dan in de vorige community.
Eerder hebben we hier al instructie voor gemaakt die je in iedere community rechts bovenin vindt.
We merken dat niet iedereen dat artikel heeft gevonden. Daarom hierbij nogmaals de link naar het artikel.
Jullie feedback om de beschrijving en de werking van de notificaties en abonnementen te verbeteren heeft onze aandacht en we zoeken naar oplossingen om dit verder te verbeteren.
... Meer weergeven
Bedankt voor je feedback, ik zal het artikel in de Visma Raet community vast zetten en we passen de omschrijving aan met jouw suggesties.
... Meer weergeven
@Raymond_de_Rozario bedankt voor het delen van deze instructie. We hebben een soortgelijke uitleg ook in een artikel geplaatst en als signalering rechtsboven in iedere community als link opgenomen. Ik ben even benieuwd of je die al had gevonden (zie geel gearceerd in het onderstaande schermprintje), en wat je van die uitleg vindt?
... Meer weergeven
Beste Peter, vervelend dat je op dit moment last het van een storing. Als deze nog niet op de storingspagina staat van de betreffende module wil je dan een melding maken via een ticket in 4me? Mijn collega's kunnen je dan verder helpen en de analyse starten. Bedankt alvast.
... Meer weergeven
Als we de feedback lezen die jullie geven op de communicatie rondom verstoringen is er een duidelijke aanleiding dit te verbeteren. Daarom zijn we aan het onderzoeken welke mogelijkheden er zijn zodat beter kunnen aansluiten bij de behoefte van onze gebruikers.
We nemen daarin onder andere mee de behoefte om snel geinformeerd te worden specifiek voor de modules die relevant zijn voor jou als gebruiker.
Via de community zullen we jullie op de hoogte houden van de vorderingen.
... Meer weergeven
Sinds we zijn met de Visma community zijn gestart krijgen we veel reacties en suggesties voor verbetering van de community.
Dat snappen we want deze nieuwe community werkt op bepaalde onderdelen echt anders dan de Raet community die je gewend was. Omdat we steeds op zoek zijn naar mogelijkheden om nog beter aan te sluiten bij de behoefte van onze gebruikers is jullie feedback heel belangrijk voor ons.
Daarom bieden we vanaf nu de mogelijkheid om Ideeën in te dienen over deze community.
Dit werkt eigenlijk hetzelfde als met de ideeën van onze producten. Dus: iemand dient een idee in, wij nemen dit in behandeling, kijken of het mogelijk is en geven periodiek een status update.
Dus kom maar op met je suggesties of stem met kudo's op het idee van iemand anders!
... Meer weergeven
Hi @peterdevette Als dit antwoord voor jou de oplossing is, zou je dat dan willen aangeven, door het als oplossing te accepteren? Je helpt de andere gebruikers op de community daar enorm mee. Bedankt alvast!
... Meer weergeven
Hi @Hanneke Wiersma je hebt een onderwerp aangesneden dat leeft zo te zien, bedankt daarvoor! Als er een reactie bij zit die voor jou de oplossing is, zou je dat dan willen aangeven, door het als oplossing te accepteren? Je helpt de andere gebruikers op de community daar enorm mee. Bedankt alvast!
... Meer weergeven
@Wietske bedankt voor je vraag over dit actuele onderwerp. Ik heb onze collega's van Gemal gevraagd om hier een reactie op te geven, en zij hebben hierop het volgende bericht geplaatst in de Gemal community: https://community.visma.com/t5/Nieuws-Youforce-Payroll-Gemal/CAO-GGZ-Balansregeling/ba-p/478456
Hou de community dus verder in de gaten voor de oplossing die hiervoor gaat komen.
... Meer weergeven
Beste @karl Wegner, wat vervelend dat je hier last van hebt. Waarschijnlijk is dit een instelling in de browser die je gebruikt want de community kent zelf geen automatische spellingcorrectie. Mocht je hier hulp bij nodig hebben, wil je me dan een prive-bericht sturen?
... Meer weergeven
.gif "VISMA"){kind=icon}
Visma Denemarken
Visma Finland
Visma Letland
Visma Nederland
Visma Noorwegen
Visma Zweden
Visma Developers & Partners
Visma Latijns-Amerika