Ook hier nog steeds geen verbetering. Wij horen graag of er al een oplossing in zicht is en wat de termijn is waarop we dit mogen verwachten. ... Meer weergeven

Onze professionals ervaren inderdaad ook vertragingen of ze kunnen niet inloggen, de pagina blijft hangen op forbidden.     ... Meer weergeven

@Jos Ruitenbeek  is er inmiddels al vervolginformatie te melden over dit onderwerp en de beschikbare oplossing in Youforce Self Service? De tijd begint nu namelijk wel te dringen. ... Meer weergeven

@Bastiaan Friederichs, wij zijn inderdaad ook heel benieuwd of er inmiddels al meer bekend is over de verwerking in Self Service. De tijd begint nu wel te dringen. ... Meer weergeven

@Chris van den Berg, ik heb ergens in de communicatie echt gelezen dat 31-01-2024 de einddatum was...maar een definitieve einddatum kunnen jullie dus niet noemen?   Het niet meer kunnen aanpassen/wijzigen en opslaan op de online server van rapporten. Geldt dit voor alle rapporten? Dit betekent dat we voor alle wijzigingen een nieuwe rapportage in Youforce reporting moeten bouwen en dus moeten afwegen wat we het beste kunnen doen. Een harde einddatum zou wel fijn zijn, dan weten we waar we aan toe zijn en wanneer de oude rapporten niet meer te benaderen zijn en we dus extra moeten investeren in het ombouwen of niet. ... Meer weergeven

@Chris van den Berg, Begrijp ik het goed dat de rapporten niet allemaal op uiterlijk 31-01-2024 over moeten zijn? Wat is de nieuwe einddatum dan? Wij gaan namelijk in 2025 over naar AFAS en dan is het wel fijn om te weten welke rapporten wanneer over moeten zijn of dat we niet alle rapporten hoeven om te bouwen. ... Meer weergeven

Ik ervaar dit probleem ook. Nu druk doende met de omzetting naar verschillende profielen in Autorisatiebeheer en dan wel regelmatig een leeg scherm. Zou fijn zijn als dit minder of niet gebeurt. ... Meer weergeven

@Katinka te Booy  Ik krijg op dit moment nog steeds meldingen van leidinggevenden dat ze de 404 foutmelding krijgen. Ook na het verwijderen van de cache en het geheel opnieuw opstarten van de computer.   ... Meer weergeven

Bij ons ervaren ook meerdere managers nog steeds dit probleem, ook gemeld in ticket. Vele 404 foutmeldingen of meldingen dat er geen autorisaties zijn.  ... Meer weergeven

@Katinka te Booy , ik heb een call aangemaakt. ... Meer weergeven

Ik krijg nu meldingen van professionele collega's, dat zij bij het verwijderen van een mutatie (eindstatus) met een notitie ook de melding krijgen dat de pagina niet kan worden weergegeven. Is er nog steeds sprake van een storing of performance problemen in Self Service? ... Meer weergeven

Ja klopt zou fijn zijn als je de code van de OE's ook ziet staan. Wij werken hier voornamelijk mee en niet met de namen. ... Meer weergeven

Wij hebben hier ook last van. En de laatste call hierover van begin mei, toen we dezelfde problemen hadden, weer heropend. ... Meer weergeven

@Sonja Wachters ,   Klopt nu lukt het om verder te komen, maar gisteren gebeurde er helemaal niets.     ... Meer weergeven

@Sonja Wachters , tijdens het doorlopen/testen lopen we vast in het gebruikersinterview. Het beeld blijft laden (al meer dan 10 minuten) en opnieuw starten lukt ook niet.   ... Meer weergeven

Ja dat ervaren wij ook en is een reden waarom wij toekomst mutaties (uitgezonderd uitdiensttredingen) niet al meteen verwerken. Hoewel er wel heel veel vraag  voor is om mutaties eerder te verwerken, zeker in ons roosterpakket. Dit gaat dus niet omdat de autorisatie dan ook direct overgaat naar de nieuwe leidinggevende.   Wij zouden hier heel graag een oplossing voor zien. ... Meer weergeven

@Lotte v Dijk ,  nogmaals jammer om te lezen dat hier niets mee wordt gedaan, dat is mijn inziens echt een gemiste kans. Het was voor ons gewoon al heel fijn geweest als we middels een logging hadden kunnen nagaan of mails vanuit Self Service wel of niet zijn verzonden. Nu laten we als workaround een groot gedeelte van de mails ook naar een centraal mailadres sturen, dit is heel veel extra werk, maar zo kunnen we wel nagaan of de verwachte mail is verzonden.   Ik begrijp (als er wel logging zou zijn) dat als je vervolgens dan tegen problemen aanloopt je bij de Servicedesk terecht kunt, maar onze ervaring is dat deze melding(en) lang (al meer dan 2 maanden) open staan en we er nog steeds niet achter zijn waardoor dit komt....en hoe we het kunnen oplossen.   Ook zou een stukje logging helpen in geschillen die we hebben en waarover een rechter uitspraak moet doen...nu is het een welles/nietes spel en kunnen we niet (middels logging) aantonen dat een mail wel is verzonden. ... Meer weergeven

@Lotte v Dijk  Jammer om te horen dat hier niets mee word gedaan... Wij hebben een call uitstaan bij de Servicedesk, omdat dit stuk zo ongrijpbaar is.   Voorbeeld van wat er bij ons oa fout gaat bij het versturen van mails vanuit Self Service: op 03-10-2022 had een mail moeten worden verzonden dit is niet gebeurt (hierop is ook geen uitval te vinden). Vervolgens is de mutatie geretourneerd en op 06-10-2022 is door het opnieuw Behandeld door de HR-Medewerker (exact dezelfde stap en handeling als op 03-10) en wel een mail verzonden.   Het geeft een gevoel van ongrijpbaarheid, omdat we er niet op kunnen vertrouwen dat mails vanuit de workflow worden verzonden. Ook wordt er nergens iets gelogd (dit zou al heel erg helpen, net zoals wel wordt gelogd dat stukken naar het dossier zijn verzonden)   Er komen nu regelmatig signalen bij mij binnen dat mails niet zijn binnengekomen, maar ik kan dit dus nergens verifiëren. Het draagvlak binnen onze organisatie is al heel erg broos en dit soort zaken helpen hier helaas niet bij. ... Meer weergeven

@Remco te Ronde  Bij onze organisatie hebben nog maar een drietal professionals mutatierechten in Beaufort (namelijk de salarisadministratie en applicatiebeheer) en dat zouden we liever ook niet veranderen. We hebben het streven dat alle mutaties uit Youforce komen. Dus onze voorkeur gaat dan ook echt uit naar de meest ideale situatie waarmee de 'eigen' velden direct vanuit de Youforce app worden gevuld. ... Meer weergeven

@Remco te Ronde  1. Voor onze organisatie is een foto kopie voldoende, wij verwachten van onze medewerkers dat zij het origineel zelf goed bewaren, mocht deze toch ergens voor nodig zijn dan moet een medewerker deze kunnen overleggen.   2. Nee alleen export naar het dossier zou voor ons voldoende zijn.   3. Wij hebben ook aanvullende 'eigen' velden die naar Beaufort moeten. In het geval van de VOG betreft dit een ingangsdatum. Maar bij andere registraties kunnen dit ook meerdere velden zijn. We hebben rapportages met deze eigen velden en we hebben ook actieve signaleringen die hierop worden afgeroepen   Met vriendelijke groet, Madelon van Amersfoort  GGNet ... Meer weergeven

Ik had van onze consultant begrepen dat de infoblokken vanaf ergens in november zichtbaar zouden worden in het Archief. Is er al bekend of dit gaat gebeuren en zo ja per wanneer? En geldt dit dan ook voor 'oudere' mutaties die al reeds zijn afgerond? Wij hebben nu namelijk een geschil met een medewerker en kunnen niet aantonen, doordat de infoblokken niet zichtbaar zijn, dat bepaalde verwijzing in het formulier staat.   ... Meer weergeven

@Gea Bussink-Veerbeek & @Raymond_de_Rozario    Ik ben het helemaal met jullie eens. Ook ik wordt helemaal overspoeld door alle mails die binnenkrijg, maar voor nu zeg ik ook beter te veel dan niets. Het is geen doen om zelf alles op te zoeken en bij te houden, dit zou een dagtaak zijn. Maar de updates over verstoringen komen ook hier niet binnen...ik moet er ook toevallig achter komen (door te checken) of iets is opgelost. Terwijl ik van iedere andere melding op de fora etc. wel iedere keer een mail krijg.   Zou fijn zijn als hier naar wordt gekeken! ... Meer weergeven

Ik heb onze externe ICT partij naar de link laten kijken en deze is nog steeds ingericht met een /.  Ik kan de geplaatste opmerking ook niet plaatsen... ... Meer weergeven

Bij ons hetzelfde probleem sinds een half uur. We hebben een bedrijfsspecifieke URL voor de SSO-koppeling, deze hebben we laten aanpassen, nu loggen medewerkers niet meer automatisch in op Youforce maar komen op de algemene inlogpagina terecht. Dit lijkt mij echt niet de bedoeling en is ook niet wenselijk...   Ik hoop dat dit zsm weer wordt aangepast! ... Meer weergeven

Hier ervaren wij ook weer problemen (als professional en de eindgebruikers) ... Meer weergeven

@Léon van Berkel ,   Dankjewel voor je snelle reactie. Ik ga de opdracht voor aanpassing uitzetten. ... Meer weergeven

@Léon van Berkel    Je geeft aan dat de huidige klantspecifieke SSO URL's blijven werken, omdat ze vanaf 7 november worden omgeleid. Blijft dit zo of moeten we dit op een gegeven moment toch laten aanpassen naar de nieuwe URL portal.youforce.com/sso/<custom_name>/ ?   Ik kan dit niet uit de informatie halen en het is wel fijn om te weten of we hierin toch actie moeten ondernemen. In ons geval moeten we dan een opdracht uitzetten naar een externe ICT partij en zijn we afhankelijk wanneer dit kan worden opgepakt. ... Meer weergeven

Nee, nog niet dacht dat dit onder deze algehele verstoring viel. Ik zal een melding aanmaken. ... Meer weergeven

@Brian van de Grift  Kom nu helemaal niet meer in Self Service als beheerder/professional.   ... Meer weergeven